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| 旅游市场价格战 |
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发布时间：2007-05-09 |
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《江门还能容纳多少旅行社？》系列报道之二
价格战：旅游市场的“主旋律”
２００多元的三天两晚线路，不用２００元的两天一晚线路，数十元的香港一天游线路……
近年来，一些有着诱人价格的线路不断进入人们的视线，其超值的价格不禁令人怦然心动，一些本来没打算出门的市民也被吸引，纷纷出游。业内人士认为，随着越来越多小型旅行社进入旅游的领域及外来旅行社的冲击，价格战在所难免。
旅游价格纷纷下降
当一家旅行社新开的时候，诱人的价格是最容易吸引市民目光的。近年来，江门的旅行社不断增多，既活跃了旅游市场，也必然带来剧烈的竞争，最直接的体现就在价格上。作为江门一家较大型的旅行社，大方旅游的林总经理认为，“新开旅行社的低价线路对我们这些现有的旅行社是有一定的影响，但有竞争才有进步。”
“现在的旅行社确实比较难做，这是大市场环境的影响。”林总经理告诉记者，虽然说现在旅游价格的下跌，并不意味着质的下降，并不意味着凡是低价格的产品就一定不是“好货”。
价格下降有原因
在旅游行业内部，低价竞争既有旅行社价格及线路之争，也有饭店和景区之间的价格竞争，在淡季期间，一些五星级酒店的房价可以降到１００多元／晚，而旅游景区的折扣也可以打得很低。有旅行社负责人告诉记者，特价线路的出现不是偶然的，这是市场发育和景点崛起的结果。无庸置疑，现在的旅游景点和酒店比以前多了，与旅行社合作是旅行社出路之一。
有新开旅行社的负责人认为，特价线路的好处就是一下子打响了知名度，使企业由默默无闻到被人关注，“当然，这些特价线路一般都是低价的，毕竟江门有很大一部分人首选是看价格的。”其实，游客也需要有各种不同档次的旅游产品，而小旅行社的低价产品正好适合了部分市民的需求。
“对我们消费者而言，旅行社竞争而导致的降价让我们受益，我们可以以较低价格获得旅游经历。”喜欢旅游的吕先生近几年来每年一次的长线旅游是必不可少的“例牌”活动，他觉得尽管对于低价旅游各方褒贬不一，但无疑受到了消费者的欢迎。
服务质量仍是关键
旅游最直接的体现是在价格上，而价格的竞争对各方面都会产生影响，“无论价格战到了什么程度，服务质量和完善的机构保障体系仍应该是市民选择的依据。”大方旅游的林总经理认为，价格的竞争终究会回到服务和质量的竞争上来。
业内人士指出，降价竞争对旅行社、竞争对手及消费者都存在不同程度的影响。一家旅行社的线路降价，最直接的影响是市场占有率提高，长期则取决于降价后旅行社服务质量会不会下降，如果服务质量下降，则旅行社的市场形象会受到严重损害；如果旅行社降价后，服务质量没有降低，则该旅行社对旅游者的吸引力必然增加，竞争对手就要考虑同样降低旅游产品价格参与价格竞争。近年来，江门旅游市场上这样的例子多不胜数。
一般而言，服务产品价格与服务项目和服务质量有着相连的关系，这就是所谓的“一分钱，一分货”。业内人士认为，对于一些规模经营的旅行社来讲，产品价格的下降却不一定意味着服务质量的下降，“因为大旅行社可以凭借其实力、信誉和采购量等，从航空公司、酒店等服务供给单位和企业以非常低廉的价格购买其产品和服务，所以没必要去损害消费者权益和自身的市场形象。”
价格不是惟一的选择
有不少旅行社负责人都认为，服务需要成本，低价也许会给旅行社带来短时间内较多的客源，但如果不能保证服务质量的话，就会严重影响旅行社的声誉，旅行社揽客也变得愈发困难，因此，价格不是惟一的选择，完善的保障和适合自己的产品才是最好的。
“价格战是一场不可消弭的战争，是一种先进的市场价格策略。”业内人士认为，只有足够占优势的采购能力和采购规模，旅行社才有资格参与价格战，良性的价格战不仅可以让消费者获益，更能通过市场作用淘汰一部分旅行社，让整个旅游市场更为规范和健康，市民才会从中受益；反之，如果实力不足又想吸引游客的话，很容易陷入低价－低服务、更低价－更低服务的怪圈。 |
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