深圳,作为中国最大的旅游集散地之一,旅游业成为不断地引领着国内旅游业的风向标,演绎着一个又一个的创新之举。今年深圳旅游界又有哪些新意和动向呢?记者采访了业内有关人士,推出九大猜想。
1、自驾游魅力非凡
深圳自驾车出游在周末、假日里渐成风尚,同时自驾车的数量还在每天以数百辆的速度增加。“自我做主,自我安排”的旅游形式让游客充分体验了“以我为中心”的旅游享受。但这一块蛋糕旅行社分得的份额不多,也很不够。
早在数年前,口岸、康辉、华侨城等旅行社看准了这个时机,把关注点放在了自驾游上。但自驾游这块蛋糕并不好吃,众多有车族自发相约,选择与车商、车友会的活动频频,旅行社相对介入得不够。这就要求旅行社在线路策划上要有特色、要有创新,在服务上更要注重维护车和随团医生的配备等细节化、人性化服务。自驾游商机无限,其中的许多规律等待我们去发现总结。无论怎样,只要有市场,旅行社就该不断探索,不断调整。如果能做到既让游客充分领略自驾游的魅力又能增加旅行社的收入,那就皆大欢喜了。
2、“自由人”越来越多
游客委托旅行社办理签证,或者订房、订票,其他的事情全部由自己搞掂,选择这种旅游方式的人则被称之为“自由人”。而这种我行我素的“自由人”旅游模式,已经开始出现在越来越多的深圳人的生活中,受到不少游客的喜欢。
今年以来,“自由人”的游客在不断增多。除了一些观光客人,还有商务族、探亲族以及一些城市青年白领,他们不喜欢拘束,对于价格不是很敏感。“自由人”在国外旅游市场中非常流行,所占比例能跟团队平分天下,但在目前深圳的旅游市场,还算是新生事物。据悉,与旅游团队相比,“自由人”虽然自由度大了,但价格却不便宜。通常人们能选择的出游方式有三种,自助前往、参团、“自由人”,比较三者的支出,参团最便宜,自助前往最贵,而“自由人”则可奢可俭。除了出游的人外,越来越多因商务出差的人,也开始选择“自由人”这一方式。各大旅行社盯紧这块市场,“自由人”的市场空间也就越来越大了。
3、旅行社的特色竞争更趋激烈
今年以来,旅行社的竞争更加激烈,价格战是其中重要的角色。在品牌上、服务上、诚信上各大旅行社目前还没有拉开大的档次,这就有了很大的空间,但得考虑机制,考验经营者的眼光、胸怀,是做大做强,还是做专做精,还是靠公关拉客维持生存,都得出来遛遛才行。
4、网络旅游扩大份额
直接在网络上订票、订房、报名参游的人数日渐增长,除了携程等品牌网站发挥订房订票的优势外,又增加旅游超市的概念,不用说对旅行社传统业务也是一种分流。深圳有数十家旅行社也加入到网络旅游营销的队伍中,网络旅游的份额会不断扩大。仅仅有传统旅行社业务的旅行社得考虑自己长期的生存立足点。
5、休闲游成最佳主角
休闲游市场在逐渐成熟,对休闲的需求也在不断增加,对忙碌的深圳人尤其如此。温泉休闲游、海岛休闲游、赏雪休闲游等等,都是深圳人追逐的目标。
旅行社的服务上早有了改变,不再像赶鸭子一样催促客人赶路。
6、中小旅行社向精专发展
深圳一些表面上看上去大的旅行社,年终盘点时效益并不明显,就利润数字来看,有时还不如一些中小旅行社。中小旅行社在精专上做到了位,守住自己的特色产品,做精做透做大规模,品牌和效益都在直线上扬。
7、景区文化加大策划力度
旅游是一种精神消费,文化是旅游的精核,深圳景区及全国各大景区都会在文化内涵策划上选准角度加大力度形成品牌强度。继深圳世界之窗的《千古风流》、广西的《印象刘三姐》以及云南的丽江、大理的品牌节目之后,国内各大景区将推出精彩纷呈的旅游文化策划方案。
8、旅行社间的合纵连横增强
同行是冤家,核心竞争力脆弱的旅行社更是冤家。但随着市场竞争的加剧,一家一户单打独斗不会有真正的赢家。
一些旅行社会主动寻求合作,力求在市场营销上、品牌打造上、产品合作上结成一种联盟,在市场风浪中搏击。深圳联盟假期就是五六家旅行社的联合,今年甚至一些排名前十位的大社,会在合纵连横上有些突破,为自己在与景区、航空公司等的博弈中寻求更大的支撑。
9、政府对旅游的推介加强
旅游在城市营销中越来越占有重要的地位,政府在旅游市场的打造、培育中扮演着不可替代的角色。每年200多个政府部门带队的旅游推介会在深圳召开就是证明。深圳旅游主管部门甚至直接介入旅游产品的策划、城市整体的营销、旅游主体的品牌打造等环节。