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| 地铁大巴“联程优惠”降低票价 |
| 文章出处：深圳商报
发布时间：2006-12-14 |
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昨天下午，深圳巴士集团请来35名特殊的客人——来自各行各业的乘客代表，与该集团副书记黎钢等负责人进行座谈。座谈会上，巴士集团公布了首次进行的2万名乘客调查，结果显示有63.2％乘客对巴士集团服务表示满意，其中乘客最不满意的是公交运行速度。巴士集团表示，要积极改进服务质量，不断提高行车速度，并拟推出联程票价优惠，乘客换乘公交，成本将降低。
作为深圳最大的公交企业，历时数月的万名乘客调查是深圳巴士集团首次进行的乘客满意度调查。此次调查访问了2万多乘客，结果显示有六成人对巴士集团服务表示满意，三成人表示一般，有3.5％人不满公交服务。
其中乘客最不满意公交运行速度，达34％。出行时间过长也是乘客反映焦点之一，有31％的乘客出行时间长达40分钟以上，仅有23.6％的人出行时间在20分钟之内。
座谈会上，乘客代表对巴士集团贯彻市政府“七项改善公交服务措施”表示认同，反映的焦点问题主要有：深南大道改造堵车影响公交，公交车防盗提醒不够，车载音乐广告等声音过大，民乐村缺乏站点等。
巴士集团运输部经理黄志强说，今年每台公交车将装两个以上摄像头，对车内治安等秩序进行监控；对于车内音乐声音过大，公司将适当调整，乘客也可当面向司机提出。
对于市民反映的票价问题，黄志强透露说，巴士集团拟采取“联程优惠”措施，有关方案正在拟定中。“联程优惠”是指在一定时间段内，乘客再次搭乘该集团其他路线车辆将有较大的优惠。黄志强说，明年1月1日，巴士集团和深圳地铁将首次进行换乘优惠尝试，试点线路为78路公交（世界之窗到南头关），市民无论是搭地铁换乘公交，还是搭乘公交换乘地铁，都可以享受到优惠。
（作者:季杰 实习生陆晓辉 通讯员黄海雯）
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